1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de tus datos personales es Iker Del Castillo Padilla, persona física con actividad empresarial, que ofrece servicios de diseño web con el nombre comercial Plano Digital.
- RFC
- [RFC]
- Domicilio
- [CALLE, NÚMERO, COLONIA, ALCALDÍA, C.P., CIUDAD DE MÉXICO]
- Correo para privacidad y derechos ARCO
- delcastillop18@icloud.com
- 55 5053 4007
Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y con las demás disposiciones que apliquen.
2. Qué datos recabo
Recabo tus datos cuando me los das directamente: al llenar el formulario de contacto, al escribirme por WhatsApp o por correo, o al contratar un servicio.
Si me pides información o una cotización
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono o número de WhatsApp.
- Nombre de tu negocio.
- Lo que escribas en el formulario o en tus mensajes, como el tipo de página que necesitas.
Si me contratas
Además de lo anterior, los datos para facturarte:
- RFC.
- Nombre o razón social.
- Régimen fiscal.
- Código postal del domicilio fiscal.
Datos que no recabo
No te pido datos personales sensibles, como los de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual. Te pido no enviarlos en tus mensajes.
Si me compartes datos de otras personas, por ejemplo de un socio, asegúrate de tener su permiso.
3. Para qué uso tus datos
Finalidades necesarias para el servicio
Uso tus datos para:
- Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de cotización.
- Prestar el servicio que contrataste: diseñar, desarrollar y publicar tu página, y registrar tu dominio a tu nombre.
- Emitir tus facturas y llevar el registro de pagos.
- Darte soporte y mantenimiento.
Finalidades opcionales
Solo si me lo autorizas, también uso tu nombre y tus datos de contacto para enviarte promociones y novedades de Plano Digital.
Puedes negarte en cualquier momento. En el formulario, deja sin marcar la casilla de novedades. Si ya la marcaste, escríbeme a delcastillop18@icloud.com con el asunto «No deseo promociones». Negarte no afecta los servicios que contrates conmigo.
4. Con quién comparto tus datos
Proveedores que trabajan por mi cuenta
Algunos proveedores tratan tus datos solo para ayudarme a darte el servicio. Siguen mis instrucciones y no pueden usarlos para fines propios. No necesito tu consentimiento para compartirles tus datos.
| Proveedor | Para qué | Dónde están sus servidores |
|---|---|---|
| Vercel | Hospedar este sitio y las páginas de mis clientes. | Estados Unidos y otros países |
| Apple (iCloud Mail) | Recibir y responder tus correos. | Estados Unidos y otros países |
| WhatsApp (Meta) | Conversar contigo cuando me escribes por ese medio. | Estados Unidos y otros países |
| Mercado Pago o Stripe | Procesar pagos con tarjeta, cuando pagas en línea. | México, Estados Unidos y otros países |
| Mi contador o despacho contable | Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales. | México |
Como ves, algunos de estos servidores están fuera de México. Estos proveedores cuentan con sus propias medidas de seguridad para proteger la información.
Autoridades
Comparto tus datos con autoridades solo cuando la ley me obliga, por ejemplo con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) al timbrar tus facturas, o cuando lo ordena un juez. En estos casos la ley no exige tu consentimiento.
No vendo ni rento tus datos. Si en el futuro necesito compartirlos con alguien más, actualizaré este aviso y te pediré permiso cuando la ley lo requiera.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo y cómo los uso.
- Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
- Cancelación: pedir que los borre cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: pedir que deje de usarlos para algún fin.
Cómo pedirlo
Envía un correo a delcastillop18@icloud.com con el asunto «Derechos ARCO». Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y el correo o domicilio donde quieres recibir la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial. Si alguien hace la solicitud por ti, también su identificación y el documento que acredite que te representa.
- El derecho que quieres ejercer.
- Una descripción clara de los datos a los que se refiere tu solicitud. Para el derecho de acceso no hace falta.
- Cualquier otro dato que me ayude a encontrar tu información.
Si pides una rectificación, indica qué dato cambiar y manda el documento que respalde el cambio.
Plazos
- Te respondo en un máximo de 20 días hábiles desde que recibo tu solicitud.
- Si la respuesta es favorable, la aplico en un máximo de 15 días hábiles después de responderte.
- Cuando el caso lo justifique, la ley permite ampliar cada plazo una sola vez por un periodo igual. Si pasa, te aviso.
Ejercer tus derechos es gratis. Solo podría cobrarte el costo de envío o de copias, si pides la información en un formato que lo requiera.
6. Cómo retirar tu consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el permiso que me diste para usar tus datos. Escríbeme a delcastillop18@icloud.com con el asunto «Revocación de consentimiento» e incluye los mismos datos que en una solicitud ARCO.
Ten en cuenta que no siempre podré atenderla de inmediato. Por ejemplo, la ley me obliga a conservar los datos de tus facturas. Y si retiras tu permiso para los datos que necesito para darte el servicio, ya no podré seguir prestándolo. Te respondo en los mismos plazos que una solicitud ARCO.
7. Cómo limitar el uso de tus datos
- Pide por correo que te agregue a mi lista de exclusión para no recibir promociones.
- Rechaza las cookies de análisis y marketing en el panel de preferencias de cookies.
- También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
8. Cuánto tiempo guardo tus datos
Guardo tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso. Si no me contratas, borro tus mensajes y datos de contacto cuando ya no los necesito para darte seguimiento. Los datos de facturación los conservo durante el plazo que exigen las leyes fiscales. Mientras los tengo, aplico medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar que se pierdan, se alteren o los use alguien sin permiso.
10. Cambios a este aviso
Si cambio este aviso, publicaré la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, como una nueva finalidad o una nueva transferencia, también se lo avisaré por correo a mis clientes y les pediré su consentimiento cuando la ley lo requiera.
11. Si crees que tus derechos no fueron respetados
Si no estás de acuerdo con mi respuesta a tu solicitud, o si no te respondo a tiempo, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad federal encargada de proteger los datos personales.
Ahí puedes iniciar un procedimiento de protección de derechos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que recibiste mi respuesta. Si no te respondí, puedes iniciarlo en cuanto venza el plazo de respuesta.