1. Quién presta el servicio
- Prestador
- Iker Del Castillo Padilla, persona física con actividad empresarial
- Nombre comercial
- Plano Digital
- RFC
- [RFC]
- Domicilio
- [CALLE, NÚMERO, COLONIA, ALCALDÍA, C.P., CIUDAD DE MÉXICO]
- 55 5053 4007
Antes de empezar te envío por escrito, por WhatsApp o correo, una cotización con el paquete, el precio total, lo que incluye y la fecha estimada de entrega. Si algo de la cotización es distinto a estos términos, vale lo que diga la cotización.
2. Servicios y paquetes
| Paquete | Incluye | Entrega | Precio total |
|---|---|---|---|
| Landing page | Una página para una promoción o servicio, botón de WhatsApp, formulario de contacto y mapa. | 5 a 7 días | $4,060 MXN $3,500 + $560 de IVA |
| Página para negocio | Hasta 5 secciones, galería de fotos, mapa y horario, y SEO básico. | 1 a 2 semanas | $6,960 MXN $6,000 + $960 de IVA |
| Rediseño | Diseño nuevo de tu página actual, conservando tu dominio, adaptado a celular. | 1 a 2 semanas | $5,800 MXN $5,000 + $800 de IVA |
| Tienda en línea | Hasta 30 productos, carrito de compras y pago con tarjeta mediante Mercado Pago o Stripe. | 3 a 4 semanas | $15,080 MXN $13,000 + $2,080 de IVA |
Todos los paquetes incluyen dominio y hosting durante el primer año y 2 rondas de cambios. Lo que no aparezca en el paquete o en tu cotización, como redacción de textos, fotografía o funciones adicionales, se cotiza aparte.
Las comisiones que cobran Mercado Pago o Stripe por cada venta de tu tienda las pagas directamente a esa empresa y no están incluidas en el precio.
3. Precios
- Todos los precios están en pesos mexicanos.
- El precio que ves en el sitio y en tu cotización es el total que pagas, con IVA incluido. También te muestro el desglose: precio antes de IVA más el 16% de IVA.
- No hay cargos ocultos. Si un trabajo extra cuesta más, te lo cotizo por escrito antes de hacerlo y solo lo hago si lo apruebas.
4. Forma de pago
- 50% de anticipo para empezar el proyecto.
- 50% restante al entregarte la página terminada, antes de publicarla con tu dominio.
- Métodos aceptados: [TRANSFERENCIA, TARJETA, ETC.]
- Si necesitas factura, envíame tus datos fiscales al contratar. Emito la factura por cada pago.
5. Tiempos de entrega
Los tiempos de cada paquete se cuentan en días hábiles y empiezan a correr cuando tengo las dos cosas:
- Tu anticipo.
- El material de tu negocio: textos, fotos, logo y datos de contacto.
Si el material llega incompleto o tardas en revisar una propuesta, la fecha de entrega se recorre el mismo número de días. Si yo me retraso por causas mías, te aviso con anticipación y te propongo una nueva fecha.
6. Rondas de cambios
Cada paquete incluye 2 rondas de cambios. Una ronda es una lista de ajustes que me envías de una sola vez, por ejemplo cambiar textos, fotos, colores o el orden de las secciones.
Los cambios extra, o los que piden algo que no estaba en tu paquete, se cotizan aparte y te digo el precio antes de hacerlos.
7. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu proyecto avisándome por correo o WhatsApp. Lo que pasa con lo que pagaste depende de qué tan avanzado esté:
| Si cancelas… | Te devuelvo |
|---|---|
| Antes de que empiece a trabajar | [DEFINIR PORCENTAJES] del anticipo |
| Durante el diseño o el desarrollo | [DEFINIR PORCENTAJES] del anticipo |
| Después de que te entregué la página | [DEFINIR PORCENTAJES] |
Los reembolsos se hacen por el mismo medio con que pagaste. Si cancelas, te entrego lo avanzado hasta ese momento que corresponda a lo que pagaste.
Tu derecho a cancelar en 5 días hábiles
Como contratas a distancia, por WhatsApp, correo o este sitio, la Ley Federal de Protección al Consumidor te da 5 días hábiles para cancelar sin responsabilidad, contados desde que aceptas la cotización. Si cancelas en ese plazo te devuelvo todo lo que pagaste.
Este derecho no aplica cuando el servicio empieza a prestarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la contratación, como lo prevé el artículo 56 de esa ley. Si es tu caso, te lo diré en la cotización.
8. Dominio y hosting
- El dominio (por ejemplo,
tunegocio.mx) y el hosting están incluidos durante el primer año. - El dominio se registra a tu nombre. Es tuyo, aunque después trabajes con alguien más.
- Te aviso al menos 30 días antes de que venzan, con el costo de renovación vigente.
- Puedes renovarlos conmigo, contratar un plan de mantenimiento que ya los incluye, o llevarte tu dominio y los archivos de tu página a otro proveedor. Te ayudo con el cambio.
- Si no renuevas, la página deja de estar en línea al vencer el hosting. Si tampoco renuevas el dominio, después del periodo de gracia del registrador puede quedar libre y otra persona podría registrarlo.
9. Mantenimiento mensual
| Plan | Incluye | Precio mensual |
|---|---|---|
| Básico | Dominio y hosting, respaldos y pequeños cambios. | $522 MXN $450 + $72 de IVA |
| Plus | Todo lo del Básico, hasta 2 horas de cambios al mes, ficha de Google Maps al día y reporte mensual. | $1,044 MXN $900 + $144 de IVA |
| Tienda | Todo lo del Plus y carga de hasta 20 productos al mes. | $1,740 MXN $1,500 + $240 de IVA |
- El plan se paga por adelantado cada mes.
- Puedes cancelarlo cuando quieras avisándome con 30 días de anticipación por correo o WhatsApp. No hay penalización.
- Al cancelar, te entrego los accesos y archivos de tu página.
10. Propiedad del sitio
Cuando terminas de pagar, la página y su contenido son tuyos. Te entrego los accesos y, si los pides, los archivos.
Algunas piezas, como tipografías, librerías de código o plantillas de terceros, siguen sujetas a las licencias de sus autores, que permiten usarlas en tu página.
Puedo mostrar tu página en mi portafolio y en mis redes. Si prefieres que no lo haga, dímelo por escrito y no la mostraré.
11. Material que entregas
Tú eres responsable de los textos, fotos, logos y demás material que me envías. Al entregarlo confirmas que tienes derecho a usarlo, ya sea porque es tuyo o porque tienes permiso de su autor. Si alguien reclama derechos sobre ese material, la responsabilidad es tuya.
Si necesitas fotos o textos y no los tienes, puedo recomendarte bancos de imágenes con licencia o cotizarte su elaboración.
12. Garantía
Durante los 30 días siguientes a la entrega, corrijo sin costo cualquier error de funcionamiento de tu página: enlaces rotos, formularios que no envían o problemas de visualización en celular.
La garantía no cubre cambios de contenido, funciones nuevas ni fallas causadas por modificaciones que hagas tú o alguien más.
13. Pagos en línea, entregas y devoluciones
Pagos con tarjeta
Cuando pagas con tarjeta en línea, el pago lo procesa la pasarela de pago (Mercado Pago o Stripe). Yo no veo ni guardo los datos de tu tarjeta.
Entregas
Mis servicios son digitales. Te entrego tu página publicada en internet, con los accesos y archivos por correo o WhatsApp. No hay envíos físicos ni costos de envío.
Devoluciones y garantías
Al ser un servicio, no hay devolución de producto. Se aplican la garantía de 30 días del apartado 12 y las reglas de cancelación y reembolso del apartado 7.
Derecho a cancelar la compra
Si contratas a distancia tienes 5 días hábiles para cancelar sin responsabilidad, en los términos y con la excepción que explico en el apartado 7.
14. Tus datos personales
Uso tus datos solo como explico en el Aviso de Privacidad Integral.
15. Quejas
Si algo no te gustó, escríbeme primero a delcastillop18@icloud.com o por WhatsApp al 55 5053 4007. Te respondo lo antes posible y buscamos una solución.
También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en cualquier momento, por ejemplo al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722, o en gob.mx/profeco.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la PROFECO.
17. Cambios a estos términos
Si cambio estos términos, publicaré la nueva versión en esta página con su fecha. Los proyectos que ya contrataste siguen con los términos vigentes cuando pagaste el anticipo.